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💡 의사결정에 걸리는 시간은 선택지의 개수와 복잡성에 비례해 늘어난다.
그렇기 때문에 선택지는 제품이나 서비스의 사용자가 부담을 느끼지 않고록 종합하고 정리해서 보여줘야 한다.
다만, 추상화라고 할 정도로 지나치게 단순화 해버리면 어떤 조치를 하야할 지, 다음 단계는 무엇인지, 특정 정보는 어디서 찾는지 불분명해져 오히려 혼동을 불러오게 된다.
인지부하
- 인터페이스를 익히고 인터랙션하는데 필요한 정신적 자원의 양을 말한다.
디자인 프로세스에서 사용자의 목표 달성에 도움이 되지 않는 요소를 제거하는 과정은 꼭 필요하다.
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