[UI/UX] 피크엔드 법칙

💡 인간은 경험 전체의 평균이나 합계가 아니라 절정의 순간과 마지막 순간에 느낀 감정을 바탕으로 경험을 판단하는 경향이 있다.

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인지편향

• 판단에 관여하는 사고나 이성에 발생하는 계통오차를 말한다.
• 상황을 철저하게 분석하기보다 효율적으로 신속한 결정을 내리게 해주는 정신적인 지름길이 되기도 한다.

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여정지도

• 사용자가 임무나 목표를 성취하는 과정을 서술해 사용자가 제품이나 서비스를 사용하는 방법을 시각화 할 때 유용하다.
• 렌즈, 경험, 통찰